سوالات عمومی که بیشتر از طرف کاربران و مشتریان دریافت میکنیم به شرح زیر :

۱ – آیا برای خرید محصوب یا پروژه نیاز به ثبت نام است ؟

خیر . ما برای سهولت کار و صرفه جویی در وقت کاربران عزیز بخش ثبت نام در سایت را بصورت رایگان قرار داده ایم یعنی نیازی به ثبت نام در سایت نیست به این صورت که کاربر هنگام خرید پروژه فقط ایمیل و نام و نام خانوادگی را درصورت پیگیری های لازم در مورد خردید انجام شده وارد میکند .

۲ – در صورت مواجه شدن با مشکل در پرداخت وجه یا دانلود فایل چه باید کرد ؟

از طریق فرم تماس با ما یا با شماره های اعلام شده در سایت , مشکل خود را به صورت کامل بیان کنید تا بخش فنی سایت مشکل شما را در سریعترین زمان ممکن حل نماید .

۳ – آیا امکان بازگشت وجه پرداختی وجود دارد ؟

طبق قوانین کشوری زمانیکه وجه در قبال خرید محصول یا پروژه پرداخت شد به منزله اطمینان کاربر از خرید محصول است و امکان بازگشت وجه وجود ندارد . بازگشت وجه فقط زمانی امکان‌پذیر است که اشتباهی در پرداخت صورت گرفته باشد یا بنا به دلایل فنی سایت، مشکلی در ارائه فایل وجود داشته باشد .

۴ – آیا امکان تغییر سفارش پرداخت شده وجود دارد ؟

خیر . مشتری یا کاربر قبل از خرید میتواند با شماره های اعلام شده در سایت تماس بگیرد و سوالات خود را در زمینه محصول یا پروژه ای که میخواهد بخرد بپرسد. و همچنین ما برای سهولت کار و جهت بررسی پروژه های ارائه شده در سایت , توضیحات و اطلاعات پروژه , فهرست بندی کامل و همچنین عکسهایی از محیط پروژه ها را منتشر کرده ایم که به همین منظور قبل از خرید باید از محصولی که مشتری میخواهد سفارش دهد بررسی و اطمینان کافی را داشته باشد.